导读：男子元买增高鞋，里面嵌着1根钉子，客服：我们“奥康”有底气
随着这些年老百姓收入的不断提高，很多人在解决了温饱问题后，渐渐的开始注重生活的品质。特别是在买一些日常用品的时候，都喜欢买一些大品牌的商品，都认为一分钱一分货，价格高一点品质也会好一些。近日有位黄先生反映他买了一双“奥康”的鞋子，后来发现鞋子里有一颗钉子，本来也不是大事，可是商家的回复却“太刺人”，黄先生决定把事情曝光出来，让大家看看！
绍兴的黄先生反映，“天猫”上一家美团鞋类专营店，主要卖的“奥康”牌的鞋子。黄先生买的这款内增高鞋价格在元左右，鞋子收到后黄先生立即试穿了一下，感觉自已的脚被什么东西扎到了，这才发现原来里面嵌着一根钉子，黄先生用老虎钳试着拔一下，结果拔不出来，鞋子从外面看，也看不出任何的痕迹。
黄先生说左脚的鞋子靠近鞋尖的位置有一根钉子，记者伸手进去摸了一下，确实被扎了。黄先生表示，我自已的脚被戳破了，反正又不严重，也没打算让商家赔偿，可是商家的回复让黄先生有点接受不了，客服说“我们奥康就是有这种底气”。黄先生用手机拍了视频给商家，奥康的客服人员“花花”表示，鞋子在生产的过程中接触不到钉子，而且我们都是经过几次严格检验的。
客服“花花”还说，一般小作坊的鞋子都不会有这样的问题，更何况我们是奥康。为了证实鞋子里到底是不是钉子？黄先生带来了剪刀现场把这双鞋子剪开，让大家看看一目了然。虽然鞋子会被破坏掉，黄先生表示但是没办法，因为客服说的话“太刺人了”！
鞋子的外观是完整的，从外面把钉子插进去的可能性不大，黄先生当场用剪刀把鞋面剪开，鞋尖的位置如真有一根钉子，钉子尖朝上，其余部分嵌在了鞋底里。黄先生又用钳子费了很大劲，把钉子都扭弯了，才把钉子拔出来。
现场黄先生又联系了“奥康”厂家的一位潘经理，对方表示之前的视频已经看过了，基本上是承认的。黄先生问，前期你们的客服不是很有底气吗？潘经理表示，之前的事就不要提了，客服确实说话方式上有问题。
至于钉子是怎么来的？对方表示，可能是工人在生产的时候钉子没有拔出来，做过鞋子的人都知道，是要需用钉子来固定的。基本上每双鞋子都要经过质检，并不排除有遗漏的现象。这个事件完全都是我们的错，我们会引起重视的。最后潘经理表示，公司方面会私下和黄先生沟通赔偿的事宜。
个人认为，就像黄先生所说，本来也不是什么大事，但是客服的说话方式太气人。做为一个客服人员根本不懂鞋子生产的工艺，也就算了，出了问题不自查，反而一直在鼓吹自已的品牌质量。这不是给公司打响品牌，而是在给公司抹黑！各位网友如果是你们遇到这事，你会怎么回复客服呢？