联通线务员的一天

“QQ聊天、淘宝购物、网银转账、网上查资料”等等。当今时代，网络已经成为了我们生活的一个百宝箱，带给我们方便快捷的生活方式。可您是否想过，有这有一些人他们顶着严寒，冒着酷暑为我们提供了稳定快捷的网络传输。

孝义电视台《民生零距离》节目记者走进孝义联通，亲身体验了联通线务员的一天。

早上的八点半，记者来到了孝义高阳镇的联通代理点，穿戴好联通工作人员提前准备好的工作衣帽，整理好一天的工作器械，开始投入到了当天的工作。

当天工作的第一站地是高阳镇的下吐京村，准备为这里的住户们接入光纤网线。

记者：现在我们就和工作人员把线接进住户家中，为一会连接光纤网线做准备。

工作人员告诉记者，就像我们手中所拉扯的光纤网线，一般都在一百米多米，大多数情况下都是一个人完成的。除了拉网线，每天重复做多的活计就是爬梯子了。

记者：现在我也爬上这个房顶和工作人员一起看一看这个线路应该如何连接。

和工作人员一起拉扯一番光纤网线之后，线路已经大致进入了住户的院落中。

记者：现在光纤线就轻松的接入这位住户的家中了。

记者：光纤线拉进了住户的家中，这才只是完成了安装中最简单的一部分。接下来要把线路都连接到电线杆的电缆上。

记者：刚才工作人员爬上这个杆子把线路接在上面，现在我也体验一下，看看我是否能爬在上面。

记者：虽然费了很大劲儿，还有工作人员的帮助，但我依旧没有能够爬上去，那个脚爬套好像认生一样，一点都不听我使唤。

记者：看着工作人员那么轻松的就爬上去了，原来这个爬杆也是有技术难度的，我只爬了一点点，连个中间部位都没爬到。

记者：接下来工作人员就需要把电线接入分线盒当中了，由于都是有技术含量的活计，我在一旁显得束手无策。

记者：首先用拔线钳子将光纤线的外皮剥掉，然后用米勒钳子把它上头镀的一次膜剥掉以后，露出的这个就是咱们的光芯，芯线就是。接通以后传输就可以了，现在是切割刀切线，要不熔接就会失败，然后打开放入熔接机当中，这个就是没有切齐就会显示端面不齐，切齐以后通过机器的自动调节然后放电就是已经熔接完成，然后通过熔管放入热熔就把这两个都连接到一块，热熔以后这次熔接就已经完成。

记者：熔接成功之后，我们又来到村民家中为他们连接网线，连接马上要完成的时候，工作人员的电话响起来了，是一家家具厂的网络出问题了，我们马上赶了过去。

住户：以前咱正做买卖的时候，网上订单老掉线。

联通工作人员：这改造了以后就不存在了。

住户：这改造了以后就挺好的，做买卖就不误了，网要通了咱的这买卖也做的很顺当。

联通工作人员：主要以前线路年代都长了，影响的这网就不好。

记者：就像这样的电话，他们平均能接到十多个，很多时候，客户的一个电话他们就会立即赶到。但有的时候，只是网络小小的故障，客户也会打电话寻求帮助，等到他们去了，网络又恢复正常，空跑腿的次数几乎天天存在。

联通工作人员：你们的网好了？

客户：好了，我试一下呀。

联通工作人员：再不对了打电话吧。

客户：谢谢你们啊。

联通工作人员：没事。

简单吃过午饭之后，又开始了下午的工作。继续为住户接入光纤线。工作刚刚开始，电话又响起来了。

一年天，虽然很辛苦，但作为一线线务员的他们，总希望能尽自己最大的努力让每一位客户都满意。

联通工作人员范鹏飞：平时安装一户一个多小时两个小时就装完了，修的话也是一两个小时，好修的话也挺快的，不过心理压力挺大的，现在这用户上网要求比较高，网速慢了也打过电话来要求修一下，有时候碰上这特殊情况比较难修，需要好几个小时才能修完，就琢磨这因为什么问题，为什么修不好呢，黑夜回去也能梦见关于这白天上班遇到的问题。

时间过得很快，不知不觉已经是下午的五点多钟了，今天工作人员一共为三家住户接进光纤网线，为五位住户解决网络故障。这对于他们来说，其实还是相对轻松的一天。

记者：通过今天一天和联通线务员的体验，我感觉他们的工作其实也是挺辛苦的，看着很简单很普通的动作其中包含着很多的技术含量，除了体力上的劳累，在我们外行看来，一些高深的技术，他们的工作还带有一定的安全隐患，比如爬上那个杠子上面，如果说安全防备做不好的话，是有很大隐患的，其实在我们今天网络带给我们舒适的时候，别忘了在我们背后还有这样一群工作人员在辛苦着。

小手一抖，立马转走！