家住金普新区大李家的崔女士说，今年3月29号这天，因为家里网络出现问题，宽带公司的维修人员上门维修。很快，信号恢复了，这边维修人员转身出门，去外面的楼道查看设备，而崔女士则从自家厨房走到客厅，查看自家网络电视的情况，就在这个时候，意外发生了。家里两岁孩子的手突然被一把不知道何时出现的钳子夹住了！
夹伤孩子的工具是宽带公司的维修人员带来的，因此崔家人认为，是工作人员随意放置带有危险性的工具，没有尽到妥善的保管义务，才导致两岁幼童受伤。
据崔女士说，她们首先跑到了附近的诊所，但诊所表示，受伤创面太深，他们处置不了。随后，她们打车又先后去了登沙医院，也被告知无法医治。最后，不得不再次打车，医院处理伤口。医院的诊断结果表明，孩子的手指有1厘米深的破裂伤，所幸未伤及骨头，但伤口完全愈合需要时间。
受伤当天在就医途中，崔女士曾接到过一个电话，询问孩子的受伤情况。来电话的这个人自称是宽带公司的区域售后工作人员。两天之后，这位工作人员还和先前的维修人员一起来到崔女士家，看望孩子，并送来了块钱，工作人员还把交付钱的过程录制下来了。
崔女士在获得了块钱的赔偿后，后悔了！所以才求助非常帮，要求宽带公司继续履行赔偿责任。针对崔女士的这个要求，非常帮随行律师给出了什么样的说法呢？宽带公司是不是赔完块钱就了事了？宽带公司是出于什么样的考虑，录下了这样一段视频？非常帮首先联系到了当初亲眼目睹孩子受伤的那名维修人员……
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