烈日炎炎，热浪灼人，在重庆市沙坪坝区小龙坎聚福苑，中国电信沙坪坝分公司小龙坎支局装维工程师盘诚鑫一上午时间已经完成了5个入户维修工单，烈日炙烤下，衣裳湿了干，干了又湿，T恤上一圈盐渍若隐若现。
今年26岁的盘诚鑫和同事负责的片区，大多是老旧小区，辖区内没有光纤入户，每一户新安装用户，都需要重新放置光纤。而作为装维工程师，他们主要负责用户光纤、宽带、信号、网络等安装维护问题。
上周三，盘诚鑫接到报修，当时在庆泰建材市场内一家商户反映，宽带用不了了，重启设备也连接不上。盘诚鑫上门一番检查之后，依旧找不到光纤断点，只能重新放光纤了。
“建材市场的分光箱位于楼顶，翻过围墙到楼顶，脚踩在地方都烤得很，铁制的放光箱更是烫手。”楼顶刷了一层黑色涂料，热浪迎面袭来。“当时我们两个人，上去几分钟汗水像下雨一样，整个40分钟才安装完，衣裳裤子都是打湿完的。”
相比寒冬，越是盛夏，工程师们越忙。“夏天光猫容易过热断电，老鼠等动物也活跃，经常咬断网线，正常情况下平均5-6单，夏天每天要跑8-9单。”
盛夏之际，如何降低网络故障？盘诚鑫支招，在闲暇不使用网络时，关闭重启一下光猫，这样既可以清理缓存，还能让光猫芯片短暂休息。
中午短暂的休息后，电话又响起了，下午盘诚鑫还有2个维修工单。熔纤机、PDA、光猫、机顶盒、网线、钳子……在盘诚鑫的工具包里，各式各样的维修工具满满当当，“这一包大约30斤左右吧！”
头顶烈日，背起沉甸甸的工具包，盘诚鑫骑上摩托又出发了。这一户在7楼，小区没有电梯，停好摩托车，干了半瓶水，背起包包开始爬，豆大汗珠就顺着他的脸颊淌了下来。
“小伙子，这大中午的，麻烦你了！”老两口热情开门。“您客气了，这都是我们应该做的。”穿上鞋套，拿起工具，盘诚鑫熟练地检查着，“这一户是猫把网线咬断了，重新接线测试网络就可以了。”
这一片区老年用户偏多，他们喜欢看电视，时有遇到不会切换信号源、频道故障等问题。“我们不仅要安装维修好，还要手把手一步步教老人们怎么操作，老人们学会了简答的操作，我们也少跑路。”
一户维修完毕，恰好晾干的衣服，在户与户转场之间，亦或是户外安装之际，又将被汗水打湿。
在盘诚鑫的手腕上，可以明显看到这个夏天留下的印记。取下手表，表带处白皙的皮肤，与整个手臂形成鲜明对比。
关心关爱坚守在一线的职工，中国电信重庆公司送来了夏日清凉，藿香正气液、人丹、清凉油等防暑药品，还有矿泉水等清凉饮品。“每天早上上工喝一瓶正气液，清凉油更是随身携带。”
供稿：沙坪坝分公司
执行主编：周序
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