“您好，这里是急救中心……”
“我家里有人晕倒了，你们快点过来……”
“您好，请您详细讲一下地址以及患者的情况……”
“嘟……”
人生无常，当健康意外来临，很多人都知道要拨打。但是如果被问到：“你真的会打吗？”“当拨打的时候，你需要讲些什么东西？”这些问题的时候，多数人可能都会愣住。
家庭医生在线邀请到医院急诊科副主任医师刘江辉，让他来跟我们聊聊应该如何正确拨打。
如何正确拨打急救电话？
为使伤病员及时得到救治，在呼救“”时要注意：
1、确定对方是否是医疗救护中心
很多人在打电话的时候，由于慌张等原因，可能还是会一不小心打到“”、“”等号码，因此拨打的电话的时候首先要确认对方是不是医疗救护中心，接着再告知地址信息。
2、进清楚伤病员所在的详细地址
要告知对方：“我现在在××区×x路×号×室”，将伤员、患者所在的详细的地址讲述清楚，要具体到门牌号，否则救护车无法准确抵达所在地点。
3、讲述清楚伤病员的主要病情
讲述清楚伤病员的病情情况，比如是昏迷、头部外伤、中毒等，方便救护人员携带相应的器械到现场。
“救护车上面的仪器也是非常多的，心电监测仪、呼吸机等等，但是到特定病情的伤病者家中，只需要携带部分有用的器械。比如一些伤者家住7、8楼的楼梯房，没有描述具体病情的情况下医护人员可能会带着心电图机到家中，但又发现患者还同时出现骨折的情况，救援人员可能就要再回救护车带夹板上来。还有一些电话打过来描述称患者腹痛难忍，救护人员只带了简单的工具上门，但实际上他是因为腹部利器外伤后出血，情况还十分严重，救护人员又要折回去拿止血的相关工具，一来一回损失了非常宝贵的抢救时间。”刘江辉副主任医师表示。
4、告知电话号码，尽量不要用固话
在挂断电话之前，一定要与接线员留下并确认电话号码信息无误。如救护人员找不到伤病员时，可及时与呼救人联系。为确保呼救人员及时接收救护人员打来的电话，建议尽量留手机号码，而非固定电话。
5、如遇成批伤病员，应尽可能描述相关事件及人员数目
如果是意外导致了大批的伤病人员，在拨打的时候必须报告事故缘由，如车祸、房屋倒塌、中毒等，并报告伤病员的大致数目，以便“”调集救护车辆、报医院做好抢救准备。
6、提前派人在家门口或交叉路口等候
在救护人员到来之前，最好派一名相关人员到住宅门口或者交叉路口等待，方便指引救护人员更迅速到达现场。
7、超20分钟未到，再次拨打
如果在呼救20分钟内救护车仍未到达，可再次拨打
8、准备相关物品
在等待医护人员的时候，家属、亲友可以提前帮伤病员准备好身份证、病历、医保卡等相关资料，方便到院就诊后及时办理相关手续，最好能确定1-2名陪同人员方便与救护人员及时了解伤病员的情况。
当然，意外来临时，除了拨打等待救援之外，一些急救措施，也能防止病情、伤情的加重！刘江辉副主任医师也为大家送上了几个急救小妙招。
常见意外的急救小妙招
1、海姆立克手法：适用于误吞异物导致窒息的情况
如果身边有人误吞异物引起窒息、呛咳，切勿用手或钳子夹取异物，身边的人可以使用海姆立克手法对其进行救助。如果患者意志清醒、能站立，可通过中上腹部加压法实施救助，若患者已经陷入昏迷，可以通过骑身推腹的方法进行救助。另外，如果是婴幼儿，可以用背部拍打法，使其头面部朝下，身体倾斜用一只手掌托住其胸，另一只手拍打其背部中央。患者还可以将上腹压在桌角等地方，用力压迫，进行自救。
2、患者意识不清时，不要强行灌药、灌水
对于意识不清的患者，不管是高血压、中风还是醉酒导致的，应该让其侧卧、将头偏向一边。如果患者口里有呕吐物，应该及时清理干净，若有活动假牙还需要及时将假牙拿出来。切忌让患者仰卧，也不要给患者灌药或者灌水，这样容易引起窒息。
3、FAST口诀，快速识别中风
F（Face）：面瘫、口角歪斜；
A（Arm）：肢体无力；
S（Speech）：言语不清；
T（Time）:如遇以上三种症状，警惕脑中风发作，迅速拨打求助。
4、外伤的早期处理
对于外伤的处理，可分为止血、包扎、固定和搬运四个步骤。对于出血量较大的动脉出血和静脉出血，都需要及时给予止血、包扎的措施，可以在简单清洁伤口后，在伤口上盖一块干净的纱布，然后用另外一块干净的布用力地把它缠绕起来，大部分都可以起到止血的作用，注意包扎缠绕的力度不要过大。另外，如果伤者被异物刺入体内，千万不要随便拔，应该在该部位附近给予固定和包扎再等待专业救援人员处理。如果患者从高处摔落，不能活动，切勿随意搬运患者。
5、强碱、强酸以及烧伤处置
如果烧、烫伤比较严重应该立刻拨打电话。伤者应迅速远离热源，并在流动的冷水下进行冲洗，冲洗时间可长达30分钟。切记不要强行脱下被烧伤的衣物，可以用剪刀剪开取下来，如果已经衣物已经与皮肤粘在一起了，医院再处理。如果创口外露，可以用干净的敷料或者布料包扎创口，不要涂抹药物和其他物品。
#夏日健康医点#