红网时刻张家界10月3日讯（通讯员郑海燕）“如果想爬一下山，建议您可以爬山上去坐索道下来或者坐索道上去再走下来”。10月1日上午，正值国庆中秋双节，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局副书记、常务副局长向绪杰一大早便来到了位于核心景区大氧吧广场的新时代文明实践旅游志愿服务示范岗，带头参加志愿服务，躬下身子细心为游客提供咨询服务，身体力行践行“我待游客胜亲人”。
“这种咨询服务比听导游说要好，而且景区到处都有，问得很放心，不用担心被套路”一位自助游客在咨询完景区游览事项后感叹。
黄金周期间张管局全员上岗，局机关局领导和机关科室每天派出80余名志愿者，到景区一线去，到游客最需要的地方去，佩戴志愿者服务红袖章分赴各景区景点一线服务游客。同时，景区各管理单位班子成员、党员也都走出办公室，拿起钳子、迈开步子投入到一线。每名志愿者都担负起服务游客的职责，义务当好疫情防控引导员、秩序维护员、咨询讲解员、环境保洁员等，充实旅游接待力量。
景区各处随处可见他们忙碌的身影。妇联主席王光英在门票站手把手教游客注册健康码；执法队员为被蜜蜂蜇伤游客涂药；执法大队副队长黄丽英、琵琶溪管委会副主任熊恩琴虽都是女同志，依然参加救助突发心脏病游客……
向绪杰旅游志愿服务示范岗向游客讲解线路。
机关党员志愿者王光英帮助游客绑定健康码。
机关党员志愿服务者协助门票站广场维护秩序。
机关党员志愿服务者唐斌引导游客如何入园。
志愿服务者帮助救助突发心脏病游客。
今年国庆旅游黄金周是在疫情防控常态化背景下的第一个旅游黄金周，为了助力旅游复苏，苦练内功，张管局发动党员服务一线，机关服务基层，并长期固定下来纳入假日旅游接待常态化服务机制，目前，武陵源核心景区已形成常态化志愿服务旅游窗口20个。